今年以来，诸城市桃林镇便民服务中心创新打造“行走的政务”服务品牌，推动政务服务向产业聚集区深度延伸、向人员密集区精准下沉、向一线窗口灵活拓展，打造“全时、全域、全链”政务服务体系，助力镇域经济高质量发展。
走进产业聚集区，“链式服务”赋能产业发展
常态化“入园进企”，将服务窗口搬至项目一线，提供“一对一”定制化、“面对面”精准化服务，将政策咨询、项目审批、企业开办、融资贷款、人才引进等惠企服务送到企业家手中，让企业足不出户就能享受到“一站式”服务。今年来，累计为企业提供上门服务20余次，帮助企业解决各类问题8件。
走入人员密集区，“政务驿站”破解办事堵点
发挥集市群众集中、人流量大的优势，搭建临时“政务驿站”，通过发放单页、悬挂横幅、设立咨询台等方式，积极宣传“上门办”“一件事一次办”服务，精准解读居民医疗保险、惠民保等政策内容，变“等服务”为“找服务”。截至目前，发放明白纸200余份，现场解答群众问题30余人次。
走向办事窗口，“帮办代办”优化服务意识
加强综窗人才队伍建设，持续提升窗口服务水平。全面落实网格化帮办代办，72个帮办代办员主动靠前服务，为办事群众提供网上登记、填报材料、实名认证等“一对一”全程帮办服务，一线问需、一线帮办、一线问计，让群众办事就近能办、好办易办、多点可办、少跑快办。截至目前，累计服务群众30余人次。
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